ご利用ガイド

お買い物の流れ(ご自宅用にお買い上げいただいた場合)

  1. 1.ご注文商品の確認をして下さい。

    1. 商品をカゴに入れる。
    2. カゴの中のご注文商品を確認する。
    3. 注文商品の数量変更をする場合は、数量を変更し、再計算ボタンを押してください。変更後の数量を確認してください。
    4. 商品の削除は、「削除ボタン」を押してください。一旦削除した商品は元に戻せなくなりますのでご注意ください。
  2. 2.購入手続きへお進み下さい。

    1. 「ご自宅のみ」ボタンを押して、会計へ進んで下さい。
    2. はじめてお買いものをされるお客様は、必要項目を入力し、「ご注文手続きへ」ボタンを押して購入手続きへお進みください。
  3. 3.お届け日・お届け先・お支払い方法を指定してください。

    1. 会員情報に登録している住所が表示されます。登録しているお届け先が複数ある場合、送りたいお届け先にチェックを入れてください。
      「新しいお届け先を登録する」にて別のお届け先も登録できます。
      ※お届け先は1箇所のみ選択可能です。
    2. 希望があれば配送希望日と配送希望時間帯をお選びください。
      ※在庫状況や諸事情により、ご希望に添えない場合がございます。
    3. お支払い方法を選択してください。
    4. 「設定してご注文の確認に進む」を押してください。
  4. 4.ご注文内容の確認し注文を確定してください。

    ご注文内容をお確かめのうえ、「注文を確定する」をクリックしてください。

お買い物の流れ(ご自宅以外又は複数の配送先にお送りする場合)

  1. 1.購入手続きへお進み下さい。

    1. 商品選択から買い物かごまで「ご自宅のみ」と同じ流れになります。
    2. 「ご自宅以外又は複数」ボタンを押し、会計へ進んで下さい。
    3. 会員登録がお済みのお客様は、メールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」ボタンを押して購入手続きへお進みください。
    4. はじめてお買いものをされるお客様は、必要項目を入力し、「ご注文手続きへ」ボタンを押して購入手続きへお進みください。
  2. 2.お届け先様をお選びください

    1. お届け先が複数ある場合、送りたいお届け先にチェックを入れてください。
      「新しいお届け先を登録する」にて別のお届け先も登録できます。
    2. 「贈り主の情報を編集する。」にチェックを入れると送り主の情報が編集できます。
    3. 「設定して注文の確認画面に進む」を押してください。
  3. 3.ご注文内容の指定をしてください。

    1. 「お届け先に商品を追加して下さい。」の下部にカートに入れた商品が表示されましたので送りたい商品にチェックを入れ、「チェックした商品を追加」を押してください。
    2. のし対応している商品に限りのしをお付けする事が可能です。
    3. 商品を追加すると「のし・ラッピング設定へ」のボタンが表示されますのでのし・ラッピングが必要な場合は押して設定画面に進んでください。
      お送りする数量も変更できます。変更する場合は「購入数量」欄に任意の数字を入力し「再計算」を押してください。
  4. 4.のし・ラッピング設定

    1. 表示される設定項目に順次チェックを入れてください。
    2. すべての項目にチェックおよび入力が完了したら「設定する」または「この設定をすべての配送先の承認に一括設定する」どちらか押してください。
  5. 5.配送方法、お支払方法を選択してください。

    ギフトの設定が終わりましたら、配送方法およびお支払い情報を選択し「設定して注文の確認画面に進む」を押し、次のページで注文を確定してください。

会員登録の流れ

当オンラインショップでのお買い物には、会員登録していただく必要がございますが、会員登録していただくと、お買い物できるだけでなく、以下のようなメリットもございます。

  1. 1.便利なマイページ機能

    次回ログイン時から、マイページをご利用いただけます。注文履歴やお届け先の変更など、ご登録情報をご確認いただけます。

  2. 2.気になる商品を自由に登録できるお気に入り機能

    マイページの「お気に入り商品一覧」から登録した商品を一覧で見ることができるようになります。

  3. 3.過去の注文情報を確認購入履歴機能

    いつ何を購入したか、いつだれに何を贈ったかという購入履歴がすぐに確認できます。

会員登録の流れ
  1. 1.必要事項の入力

    会員登録に必要な、氏名、カナ、メールアドレス、ご住所などをご入力ください。
    「必須」マークがついているものは全てご入力ください。

  2. 2.会員規約のご確認・同意

    会員規約をお読みください。
    内容に同意いただけましたら「規約に同意する」にチェックを入れてください。

  3. 3.入力した項目のご確認

    ご入力いただいた内容を確認いただき、間違いがなければ「登録する」ボタンを押してください。
    会員登録完了画面が表示されましたら完了です。
    ご入力いただいたメールアドレスに確認メールをお送りしていますのでご確認ください。

返品・交換について

破損や品違い・数違いの返品・交換

商品の性質上、原則としてお客様事由の返品・キャンセルはお受けしておりません。あらかじめご了承ください。ただし、品質に不良があった場合については交換いたします。(その場合、到着後8日以内にご連絡ください)※送料は当社不備のお取替えのみ当社負担とさせていただきます。

ショップの返品メールでのお問合わせは24時間お受け致しておりますが、お客様へのご回答は営業時間内でのご返信とさせて頂きます。土・日・祝日のお問合わせに関しましては翌営業日以降に、順次ご回答をさせて頂きます。また、お問い合わせ内容によりましては、ご回答までにお時間を頂く場合や、お電話にてご連絡をさせて頂く場合がございます。予めご了承ください。

なお、商品等の色彩については、画面上の色と実際の色とで多少異なる場合もございますので予めご了承ください。

「新にほんの食卓」会員のお客様

ご登録された会員IDとパスワードにてサインイン後、マイページ の「注文履歴」からご自身の操作により「ご注文キャンセル」と「お届け先の変更」をすることができます。

「新にほんの食卓」会員登録をされていないお客様

下記お問い合わせ先までご連絡ください。

0120-788-251

(土・日・祝日/年末年始、夏季休暇、ゴールデンウイークを除く9:00~17:00)

※ご注文後、発送処理の進行により各種変更が可能な期間には限りがあります。一定時間を過ぎますと操作が出来なくなります。あらかじめご了承ください。

お支払い方法について

クレジットカード・代金引換・NP後払い(「コンビニエンスストア」「郵便局」「銀行」でのお支払い)がご利用いただけます。
ショッピングカートに入力した情報は、SSLで暗号化されておりますので、安心してご利用いただけます。

また、1回の注文限度額は、10万円(税込)までとなります。もしくは、1商品100点までとなります。
NP後払いに関しては、ご利用限度額が55,000円(税込)までとなっております。

クレジットカード

VISA, Master, JCB, AMEX,DINERS の各カードをご利用いただけます。お支払い回数は一括払いのみご利用いただけます。

代金引換 商品受取時にドライバーに直接お支払いください。
代金引換手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
代金引換手数料(ヤマト運輸)
・商品代金10,000円未満:330円税込
・商品代金10,000円~30,000円未満:440円税込
・商品代金30,000円~100,000円未満:660円税込
※ご購入金額が10万円以上になる場合、代金引換での決済は受け付けておりません。
 10万円以上での決済は、クレジットカードでの決済でお願いいたします。
NP後払い
(コンビニ・郵便局・銀行)

商品到着後にコンビニ、銀行、郵便局からお支払い出来る便利で安心なお支払い方法です。 商品に請求書を同梱してお送りしますので、発行から14日間以内にお支払いください。

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニエンスストア」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。商品は、ご注文から7日前後でお届けします。
※銀行振込の場合、手数料はお客様負担となります。

○ご注意
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。与信審査結果によっては他のお支払方法をご利用して頂く場合もございます。
ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。

送料・配送について

送料はお届け先1件につき、全国一律 720円(税込)です。
※沖縄県の場合は920円(税込)となります。

ただし、以下の場合は送料が無料になります。
●1回のご注文で、お届け先1件につき購入金額が5,400円(税込)以上の場合
●送料無料の商品をご注文された場合
※沖縄県の場合は200円(税込)となります。

商品の配送は「ヤマト運輸」となります。
原則としてご注文受付後、7日前後でのお届けとなります。
※GW・年末年始は配送スケジュールが変則となります。その場合は、随時サイト内にてご案内いたします。

天候や交通状況が悪い場合、商品の到着が遅れる可能性がございます。
※海外からのご注文ならびに海外発送はお承りしておりません。あらかじめご了承ください。

領収書・納品書について

納品書は商品に同梱いたします。
納品書は、ご注文者様とお届け先のお名前が異なる場合、商品には同梱せず、別途ご注文者様に郵送いたします。
領収書が必要な場合、下記お問い合わせ先までご連絡ください。

0120-788-251

(土・日・祝日/年末年始、夏季休暇、ゴールデンウイークを除く9:00~17:00)

のしについて

のし対応している商品に限りのしをお付けする事が可能です。ご希望の場合は、商品ご購入時「お支払い方法・お届け時間等の指定」のページに「のし・ラッピング設定」ボタンをクリックし設定してください。